お知らせ 誠に勝手ながら物流体制の変更により、2016年12月10日以降、商品の発送に関して、配送会社をヤマト運輸に変更させていただきます。 予め、ご了承頂けます様、お願いいたします。

Q配送情報の変更（配送指定日・配送指定時間）

「商品出荷完了前の場合」アングローバルショップカスタマーセンター(support@anglobalshop.com)にお問い合わせ下さい。
「商品出荷完了後の場合」ヤマト運輸にお問い合わせ下さい。
※お問い合わせの際には、12桁のお荷物番号をお申し付け下さい。
「ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス」
※なお、配達指定日以前の指定日変更をご希望の際には、アングローバルショップカスタマーセンター(support@anglobalshop.com)までご連絡ください。

Q店舗受取での配送先変更について

ご注文後の受け取り店舗の変更はお受けできません。

Q不在の場合の宅配BOXへの指定

発送完了後、直接配達店へお問い合わせ下さい。 ※その際、12桁のお荷物番号をお申し付け下さい。

Q注文番号の異なる商品の同梱について

ANGLOBAL SHOP ONLINE SHOPではご注文を頂いてからそれぞれ商品発送の手配をいたします。その為、複数の注文番号を一括配送することができません。

Q不在中に配送されたお荷物について

ヤマト運輸より、不在伝票がポストに投函されますので、伝票の内容をご確認いただきヤマト運輸に再配達日をご連絡ください。
当社発送日から最長7日間営業所にて保管しております。保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。
保管期間内に荷受人様より再配達のご依頼をいただいた場合、当社発送日から最長14日間保管されます。

※当社発送日に関しましては、出荷完了メールや、マイアカウントの購入履歴一覧より確認する事が可能です。
※一度配送した商品のお届け先の変更はできません。
※一度返送された商品の再配達はお受けいたしておりませんので予めご了承下さい。

Qクロネコメンバーズを利用できますか？

配送会社変更に伴い、ヤマト運輸が提供するクロネコメンバーズサービスがご利用いただけます。
クロネコメンバーズについては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。